评选100家物流和货运诚信企业工作方案

评选100家物流和货运诚信企业工作方案

一、指导思想
树立物流和货运诚信企业典型，激发全行业学习诚信企业,争创诚信企业，培育一批管理先进、经营诚信、品牌突出、社会认可的物流和货运企业，推动我市建设现代物流枢纽城市。
二、总体思路
物流和货运企业涵盖海、陆、空、铁，企业数量超过了3000家，为使评选工作有条不紊、齐头并进，按照“物流及仓储企业、道路货运及服务企业、水运企业、国际货代企业、航空货代企业和速递企业”六类进行，相关协会负责初评工作，业务处室和专业分局负责把关，评选小组办公室综合评选，局评选领导小组最终审定，分工负责、切块评选、总体推进。
三、组织机构
（一） 成立评选工作领导小组
组  长：刘志娇
副组长：刘朝金、黄敏
成  员：高旭敏、赵一平、马勇智、钟庚赐、周天麟、黄福新、        胡华祥、徐祖庆、李川、陈波、杜宝明、隋力
（二） 下设评选办公室
主  任：高旭敏
副主任：程长斌、刘贵明、王穗初、张田生、张学龙、马庚力、        陈家山
成  员：物流协会：郑艳玲、郑悦
拖车协会：许晓明
海运协会：周芸芝
国际货代协会：陶卫东、李冬娜
机场航空货站：王族伟
民 航 处：朱孝龙
运 输 处：周志文
物 流 处：赵书源、韩立清
安 技 处：姜威
港航分局：胡辉
货运分局：叶容茂、张庆
宝安区交通局：庄永峰
龙岗区交通局：陈建平
交通信息中心：艾军
四、 评选标准
（一）   制订定性和定量相结合的总体评选标准，主要包括企业对政府和社会的诚信标准、企业对客户的诚信标准、企业内部管理的诚信标准、企业安全生产和成立年限等五个方面。
（二） 各责任单位以此为基础，制订各类诚信企业的评选办法、标准和申报表格。
总体评选标准见附件一
五、 时间安排
（一） 各责任单位会同行业协会按照六类企业分别制订评选办法及配套表格，11月3日前完成。
（二） 企业自愿到对应行业协会领取表格及相关材料，起止日期为11月3日至11月7日。
（三） 企业向行业协会报送评选材料，起止日期为11月8日至11月17日。
（四） 责任单位和行业协会分门别类开展初评工作，11月18日至11月25日。
（五） 评选小组办公室进行综合评选及公示后，上报领导小组确定诚信企业名单，12月5日前。
（六） 完成授牌及表彰大会等后续工作，12月5日前。
评选工作的具体流程和时间安排见附件二
六、 各类企业数量指标及责任单位
（一） 物流及仓储企业（名称中有物流字眼的），评出25家。
责任单位：物流处
初评单位：物流协会
责 任 人：程长斌、郑艳玲
初评推荐30家。
（二）道路货运及服务企业（含危险品运输），评出30家。
责任单位：货运分局、安技处、宝安区交通局、龙岗区交通局
初评单位：拖车协会
责 任 人：张田生、马庚力、陈家山、许晓明
初评推荐35家。
（三）水运企业，评出10家。
责任单位：运输处、港航分局
初评单位：海运协会
责 任 人：刘贵明、张学龙、周芸芝
初评推荐15家。
（四） 国际货代企业，评出20家。
责任单位：运输处、民航处 
初评单位：国际货代协会
责 任 人：刘贵明、王穗初、陶卫东、李冬娜
初评推荐25家。
（五） 航空货代企业，评出10家。
责任单位：民航处
初评单位：机场航空货站
责 任 人：王穗初、王族伟
初评推荐15家。
（六）速递企业，评出5家。
初评单位：物流协会
责 任 人：程长斌、郑艳玲
初评推荐8家。

备注：
1、有多种经营范围的企业，只能对应上述六类中的一类企业进行申报。
2、各专业协会联络方式一览表见附件三
七、 初评工作结束后，将对初选企业进行公示，接受市民和社会的监督。
八、安全生产由局安技处总体把关，行业内投诉由交通信息中心把关。

附件：一、 总体评选标准
二、 评选工作流程
三、 各专业协会联络方式一览表



二○○三年十月二十日







附件一：
“评选深圳市100家物流和货运诚信企业”公共标准

一、对政府和社会的诚信标准
1、在经营活动中遵守国家法律、法规和政府各项规定，接受各级管理部门的检查、监督和指导。
2、依法纳税、照章纳税。自企业成立以来或近三年内无违反税务管理条例、无虚报、偷逃税现象。
3、按时参加工商管理部门和行业主管部门的年审并合格。
4、自公司成立以来近三年内无海关稽查不良记录。
二、对客户的诚信标准
1、遵守并积极维护市场经营秩序，不哄抬服务价格或有意压价，不通过非正常手段或恶性竞争垄断客户。
2、年内有理投诉少于三件（含三件）。
3、按合理、优化的业务流程提供服务，并能达到承诺提供的服务水平。
4、在业务进行中注意与客户沟通，并能向客户提供合理的建议。
5、合理收费，日常业务实行明码标价。
6、服务技术设施完备，服务技能优良，用语礼貌，服务热情、周到。
7、在银行、金融机构有良好的信用。
三、企业内部管理的诚信标准
1、 企业组织机构完善，各项管理制度健全，管理透明、公正、严密。
2、 员工管理人性化，认真、积极地维护员工的合法权益，兑现用工承诺，按时支付员工工资、相应的福利待遇、社会保险等。
四、安全生产
近一年内未发生负主要责任以上的且一次死亡在2人以上，或死亡事故在2起以上，或直接经济损失在100万元以上的重大交通事故。
五、成立年限
企业成立一年以上。

备注：
1、年内统计日期指2003年1月1日至2003年10月31日。
2、近三年内统计日期指2001年1月1日至2003年10月31日