2014年，上海泛亚航运有限公司迎来十周年华诞，一路走来，泛亚航运秉承客户至上的经营理念，在首创内贸“天天班”基础上，创新营销模式，推出全新电子商务平台——泛亚电商平台。如今，泛亚航运将在全程运输服务领域，继续把创新进行到底。
泛亚航运电商平台 http://shop.panasiashipping.com
· 快速下单
快速搜索内贸集装箱运输产品，价格舱位透明，可直接下单，完成支付后即可获得用箱及舱位保障
· 船期查询
查询泛亚航运具体航线计划，多种查询方式帮助您安排货物运输操作
· 我的订单
管理已经提交的运输订单，掌握订单审核、支付以及作业安排情况
· 评价管理
对于已完成支付的订单可以进行评价，评价内容包括服务质量、船舶准备以及专业程度
· 产品订制
泛亚航运强大的物流团队为您提供个性化的专业全程物流解决方案订制，以最快的速度提供运输指导和方案报价，和网站已有运输产品一样支持网上下单以及其他网站服务
· 订制查询
查询和管理提交的产品订制请求，支持立即下单
正值炎炎夏日,泛亚电商为客户送来清新凉爽之风。7.18-8.18 各航线热门产品将持续一个月促销，价格特别优惠，舱位保证，众伙伴们，敬请期待！ 活动前提醒事项 1.网上订单须下单后即刻支付，如采用B2B支付的，则需在银行开通商务支付功能。根据不同银行的流程，有的银行申请至开通需一两周时间，请提前安排去银行申请。 2.限时抢购的航线产品，须在当天16：00前完成支付，否则价格将恢复原价，所以建议客户事先在自己的用户账户中充值，以便7*24小时即时付款。 3.针对新上线的客户，请先期熟悉《网上订舱操作指导手册》，以利促销活动中的下单操作。
操作方法说明：
一、注册、登录及密码找回
1、注册
注册过程中有以下几点注意事项：
1）*号内容为必填项
2）用户名：
A：用户名用纯数字或字母或汉字都没有关系，均可注册；
B：长度要求：1-20个字符。
C：用户名与发票抬头名称无关。
3）密码：密码长度至少为 6 个字符，并至少包含 1 个数字和 1 个字母，即至少是数字和字母的组合。
4）电子邮箱：建议填写您经常使用的邮箱，以便今后业务联系。
5）接收信息方式：
A：若勾选“邮件”，则默认将订舱、车辆及船舶等动态信息发送到上方您填写的邮箱中；
B：若勾选“短信”，后方会弹出一个框，需要填写您正确的经常使用的手机号码，以便系统第一时间自动将订舱、车辆及船舶等动态信息发送至您手机。
6）接收状态：即勾选您想第一时间了解的关于车辆、箱子、船舶等的动态信息。勾选的内容即为邮件/短信通知您的内容。勾选的内容同时也会在订单详情页面显示。
7）姓名、公司名、地址、邮编、固话、手机均为非必填项，后方有填写格式要求，提请亲们注意的是固定电话的填写格式，区号和电话号码之间没有连接符号“-”。
8）验证码：为*必填项，但不区分大小写。
2、登录
对于已注册的用户，点击右上角的“登录”之后，直接输入用户名和用户密码即可登录网上营业厅
3、忘记密码
若是忘记密码，则有三种方式可以找回密码：一是点击下方的“忘记密码”，输入注册该网站时填写的邮箱，点击“将密码发送给我”，进入邮箱即可查看密码；二是直接进入注册时填写的邮箱，找到注册时收到的系统邮件，邮件里有注册时填写的用户名和用户密码；三是若已删除系统邮件，则可将用户名告知我们客服，我们为您重置密码，您只需进入注册时填写的邮箱查看新密码即可（建议用我们的重置密码登录之后更改密码）
二、产品搜索
1、CY-CY运输条款产品搜索
点击首页右侧的“搜索服务”，输入起始地、目的地、运输时间、箱型等信息，点击“确定”，即可出现与客户的需求想匹配的相关产品。
有几点注意事项：
A：起始地、目的地的输入规则：建议按CY-CY海运段输入起运港和目的港名称；当您输入“蛇口港”搜索不到产品的时候，建议您只输入“蛇口”、“深圳”“大铲湾”变换着进行检索，或许就能显示出您所需的产品。
B：运输时间：原则上是输入计划装船时间，但由于网站产品暂时只支持显示一周左右的船期，故建议运输时间输入当前时间（例：今天是5号，您的计划是走10号的船，则建议您的运输时间填5号），以便系统能将当前至网站所能支持显示的最长船期之间的所有船期都显示出来供您选择。
C：箱型：其实选不选择箱型都无所谓，不会影响搜索结果。
D：当搜不到产品的时候，系统会提示您进行“产品订制”，请参如下截图：
若您想了解该产品能否运输、及运输价格，则可点击“产品订制”，有几点注意事项：
A：*为必填项（无*项也建议填写，以便我们客服能更快捷的为您匹配船期与运价）。
B：务必填写准确的信息，因为这些信息是我们为您匹配船期以及报价的重要依据。
C：带*号的内容填写完毕后，点击“开始订制”，系统会自动生成订制号，我们客服也能同步收到您的订制需求邮件，并会第一时间处理您的订制需求。当我们处理完成时，您的手机即可收到完成提醒的短信通知。此时您即可登录后台查看我们为您匹配的船期和运价。若接受则可下单。
2、DOOR-DOOR、CY-DOOR、DOOR-CY运输条款产品搜索
1）若直接按门点搜索，基本上会显示无产品，然后需要进行“产品订制”操作。
2）我们建议按CY-CY海运段产品搜索，基本上能显示有产品以便了解船期及海运段费用，然后可向我们在线客服同事咨询拖车报价。
三、下单
由于产品搜索有两种结果，因此有正常下单和订制下单两种方式：
1、正常下单
参第一种（即CY-CY）产品搜索方式，点击搜索结果中理想船期产品，页面跳转后选择箱型、数量，点击“立即托运”，页面跳转后即可即可进入“确认产品信息”界面。
核对所有相关信息并确认金额之后，即可进入下一步——“填写订单信息”。
在填写订单信息环节中，新老客户所需填写的内容有较大的区别。
1）新客户填写订单信息
新客户需要填写运输相关信息中所有标*的信息，填写信息量较大。
2）老顾客填写订单信息
若是老顾客填写订单信息，且该客户本次“运输相关方”信息与第一次相同，则可不填写信息，直接点击右侧的“收起”和下方的“保存”即可完成“运输相关方”信息的输入。
不过“货品信息列表”的信息，不管是新客户还是老客户，每次都必须认真填写。
若需要保险服务，客户务必进行“√”选择，并点击“计算”，系统会按照客户填入和货物价值自动核算保险费用，并自动增加到运费费用中。
确认并提交订单之后，系统自动生产订单号，点击“查看详情”即可进入订单中心查看订单的详细信息，也可进入“用户中心”中的“我的订单”，进行订单查看。我们也会同步收到您提交的新订单邮件通知，并第一时间为您审核订单。
有几点注意事项：
A：托运人/发货人一栏建议填写企业信息，其中身份证号填您个人的。
B：电话和传真建议留心后方的填写格式例子，以便能快速准确的录入。
C：每填完一项信息建议点击右下角的“保存”
D：货品信息列表敬请如实、准确填写，不可瞒报。
2、订制下单
参第二种（即DOOR-DOOR、CY-DOOR、DOOR-CY）产品搜索方式，填写产品订制信息，待收到我们处理完成的提示短信（内容为：“您的订制：XXXX,客服已经报价，请您及时登录网站查看并于
四、订单审核
此时，无论是订制订单还是正常的订单，均可在“我的订单”中查看。订单有需要修改价格和无需修改价格两种情况，此时，审核的流程则略有不同：
此时的订单为“待审核”状态，即正在等待客服人员进行订单审核。
1、无需修改价格的订单
客户提交订单后无需任何操作，只需耐心等待客服人员审核即可，待接到客服人员审核完毕通知，且您在订单详情中确认无误后即可安排财务付款。
2、需要修改价格的订单
客服人员在进行订单审核时，有时会增加相关附加费用，如保险费、拖车费等，此时订单价格发生变化，客服修改价格之后，客户会立即收到价格更改的邮件，且订单状态变为“已经报价”（我的订单====查看详情===左上方显示“已经报价”）。
客户与客服确认价格修改明细且无误后，点击底部的“确认报价”，然后等待客服人员审核订单。待客服人员审核订单后，即可安排财务付款。
此时订单进入“支付”环节。
五、订单支付
待客服人员审核订单后，您进入“我的订单”，订单状态中会显示“支付”两个字，点击“支付”，页面跳转。
支付方式有三种：预存款支付（为方便一票一付以及非正常上班时间付款，建议根据订舱量预存一定金额至泛亚航运电商平台虚拟账户，以便订舱后自行实时扣减）、银联在线支付（企业网银需开通在线支付功能才能支持7*24小时在线支付，普通的企业网银仅仅支持转账汇款，并不支持在各大电子商务网站下单后的直接付款，即在线支付）、线下支付（使用企业网银进行转账的方式支付运费属于线下支付。只有公对公的线下转账才能开票，私人账户转账至泛亚航运电商平台指定账户不能开公司发票。线下转账时建议备注是XXXX订单号的运费）。
支付类型有企业和个人之分。原则上公对公付款才能开增值税发票，但是为了最大限度的给客户提供方便，特准许个人在线付款的情形可以申请开公司发票，客服提交一个证明即可（填写长期证明和短期/临时证明文件并提交我们相关客服人员即可）。
1）个人支付:
个人支付支持银联储蓄卡支付、网银支付和迷你付。
支持200多家银行付款，几乎涵盖所有银行。
使用个人支付时，请注意事先设置的最高支付限额以及开户行本身设置的每天/每月的网银支付限额（每一银行的网银支付限额不完全相同。），建议调高最高支付限额，以免订单金额超出最高支付限额而导致支付失败。
此种方式属于个人在线支付，支持申请开所属公司抬头的增值税专业发票。
登录个人网银转账/预存运费至泛亚航运电商指定的线下支付账户的情形属于个人线下支付，只能申请开个人普通发票，不能开所属公司抬头的增值税专业发票。
2）企业支付:
若选择企业支付方式，则只能在下列支持企业网银支付的合作银行列表中进行选择，后续环节与个人网银支付程序一致，在此省略。
若贵司对公账户开户行不在其列，则建议预存款支付。即登录企业网银或者去开户行柜台预存一定金额至电商账户，以便订舱后实时扣减。
选择预存款这一支付方式时，也要选择支付类型，若预存款是通过对公账户存入电商平台的，则支付类型选择企业，然后对应选择对公账户的开户行，点击确认，若预存款足够支付订单金额则点击确认时立即扣减，此种情况可以开票给公司。
若预存款不足，则显示余额不足的提示。若预存款是通过个人账户存入电商平台的，则支付类型选择个人，此种情形则不能开具公司发票。
关于付款和发票有几点注意事项：
1）关于付款：
A：关于企业网银在线支付功能，不同银行需要不同的申请资料、开通时间要求（1~2周不等）和不同的名称，提请新、老客户及时咨询对公账户所在开户行开通在线支付功能事宜，及时申请开通以免影响后续的订舱支付。例如招行需申请开通商务支付功能才能在线支付，提交申请后5天左右方可开通、使用；工行需申请开通在线支付业务方可在线支付，提交申请后5天左右方可开通、使用；农行需在申请开通智博版的企业网银的同时一并激活企业客户B2B证书支付，可当天开通、使用。
B：公对公线下转账汇款时间要求较高，仅支持在工作日的工作时间内进行公对公线下转账汇款，在很大程度上影响了订舱进展。
C：提前预存一定金额在泛亚航运电商平台账户，则无需财务人员即可完成支付，在很大程度上减少了操作人员对财务人员的依赖。
D：尚不支持支付宝、财付通等支付方式。
2）关于发票：
A：为保证资金流、业务流、发票流三者一致，原则上受票方为付款方。
B：为方便客户及时付款，特批复支持个人在线付款开公司发票，仅需提供证明文件。
C：付款人必须为发货人、订舱代理人、通知方、收货人四者之一。
D：如需开增票，则受票方、发货人、收货人均为企业且均具备一般纳税人资质。
